Företagsinformation
Årby Rusthåll, Lena-Årby 20, 74391 Storvreta, org nr 934007-3155. Årby Rusthåll ägs och drivs av Anna Sverredal och Fredrik Sjöberg
Priser och betalning
I våra priser ingår alltid svensk moms.
Betalning görs med kort (VISA eller Mastercard) i webbshopen. Vi använder WooCommerce som plattform för webbshop och betalning.
Leverans
Normalt skickar vi paket två gånger per vecka. Vi skickar med DHL till ombud och paketet hämtas ut på DHL Service Point. Paketet brukar finnas att hämta hos ombudet 1-2 dagar efter att vi skickat det från oss. För företagspaket eller hemleverans – hör av dig till oss.
Under jul- och sommarledighet kan det ibland ta längre tid med leveransen. Vi brukar ange på startsidan om vi har semesterstängt.
Reklamation
Om någon vara är skadad när du tar emot leveransen ber vi dig att göra en reklamation så snart som möjligt. Skicka mail till kontakt@arbyrusthall.se. Vi står för kostnaderna i händelse av fraktskada, och du får en ny produkt som ersättning.
Som konsument (privatperson) i Sverige har du reklamationsrätt i tre år, enligt konsumetköpslagen. Reklamationsrätten gäller fel som fanns när du tog emot varan. Hör av dig till oss så fort du upptäcker felet.
För företag som köper varor av oss gäller köplagen, med två års reklamationsrätt.
Reklamationsrätt gäller ej om varan passerat Bäst-före-datum.
Ångerrätt
Vid köp av varor från vår webbutik har du som konsument (privatperson) rätt att ångra köpet inom 14 dagar, enligt Distansavtalslagen. Meddela oss att du ångrat dig och kontakta oss för instruktioner om hur du skickar tillbaka varorna. Du står för alla fraktkostnader. Varorna som returneras ska vara i ursprungligt skick, det vill säga oanvända, oskadade och oförstörda.
Ångerrätten gäller inte honung och andra livsmedel.
För våra kurser, och andra tjänster, gäller ångerrätt fram till 48 timmar före kursstart eller tjänstens start.
Ångerrätten gäller endast privatpersoner, inte företag.
Leveransförsening
Ibland uppstår leveransförseningar utom vår kontroll. Det kan t.ex. ske då en leverantör inte kan fullfölja sina leveransförpliktelser mot oss. Om det inträffar frånsäger vi oss ersättningsansvar till kunden för den skada som förseningen åstadkommit. Om leveranser drar ut på tiden, meddelar vi dig så fort vi har ett leveransbesked. Du har som kund alltid rätt att häva köpet utan kostnad vid leveransförsening.
Ej uthämtade paket
Vid outlösta paket förbehåller vi oss rätten att debitera kunden för tur- och returfrakt samt fraktbolagens hanteringskostnader.
Har du beställt varor som skickas på lastpall tar fraktbolaget ofta ut en extra kostnad om godset inte hämtas inom några dagar. Denna kostnad står du som kund för.
Reservationer
Rätt till mindre avvikelser från text och illustrationer förbehålles.
Vi förbehåller oss rätten att neka köp, exempelvis om lagersaldot i webbutiken är felaktigt. Vid nekat köp kontaktar vi dig för att se om du t.ex. önskar en ersättningsprodukt istället. I annat fall returneras eventuellt erlagd betalning för nekade produkter.
Vi reserverar oss för ändringar i priser till följd av stora prisavvikelser från våra leverantörer, felskrivningar eller andra fel som ligger utanför vår kontroll. Läs mer om oförutsedda händelser under Force Majeure nedan.
Skydd av personuppgifter
I samband med registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja och tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Se vidare vår integritetspolicy.
Force Majeure
Händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och som påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, utgör grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.
Om företaget
Årby Rusthåll (org nr 934007-3155) ägs av Anna Sverredal och Fredrik Sjöberg.